Eficacia. [forma, destreza adquirida] Comunicación ágil, atención inmediata, capacidad de respuesta que facilite la toma de decisiones de forma oportuna.

Eficiencia. [fondo, experiencia desarrollada] Procesos definidos, estándares acordados, respeto y convencimiento por hacer de forma veraz las acciones correspondientes a las responsabilidades adquiridas.

Optimizar. [profundidad, ni más ni menos, lo que debe de ser, lo correcto] Resultados en forma y fondo en el tiempo adecuado.

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